Правила повернення коштів

Реабілітаційний центр MOVEMENT
Адреса: м. Київ, вул. Керченська, 4
Оновлено: [22.06.2025]

1. Загальні положення

1.1. Ці правила визначають умови та порядок повернення коштів за оплачені, але не надані послуги у реабілітаційному центрі MOVEMENT (далі — Центр).
1.2. Оплата послуг Центру підтверджує ознайомлення клієнта з даними умовами та згоду на них.

2. Повернення коштів за разові послуги

2.1. Кошти можуть бути повернуті у разі, якщо клієнт відмовився від послуги не пізніше ніж за 12 годин до запланованого візиту.
2.2. Якщо клієнт не з’явився без попередження, оплата не повертається.
2.3. У разі скасування візиту з ініціативи Центру — клієнту пропонується:

• перенесення візиту на зручний час;

• або повне повернення оплачених коштів за відповідну послугу.

3. Повернення коштів за абонементи та пакети

3.1. У разі дострокової відмови клієнта від використання абонементу:

• використані сеанси розраховуються за базовою (разовою) вартістю,

• решта суми повертається клієнту (готівкою або на банківську картку — залежно від способу оплати).
  3.2. Абонемент вважається активованим з моменту проведення першого сеансу.
  3.3. Термін дії абонементів вказується окремо; після закінчення терміну невикористані візити не компенсуються, якщо інше не погоджено окремо.

4. Порядок повернення коштів

4.1. Повернення здійснюється:

• за письмовою заявою клієнта (у Центрі або на email);

• у строк до 7 робочих днів із моменту схвалення запиту.
  4.2. Повернення можливе тим самим способом, яким здійснювалась оплата, або за погодженням — іншим зручним методом.

5. Виключення

5.1. Кошти не підлягають поверненню, якщо:

• клієнт порушив правила перебування в Центрі;

• клієнт не попередив про скасування візиту вчасно;

• послуга була надана в повному обсязі, і претензії виникли не з медичних або організаційних причин.

📞 З усіх питань, пов’язаних із поверненням коштів, звертайтесь:
Телефон: +380636770399
Email: Notterdam@ukr.net
Адреса: вул. Керченська, 4, м. Київ

 

MOVEMENT — прозорість, повага та індивідуальний підхід до кожного.